好快加速器用户协议及隐私政策

好快加速器是一款由我们提供的网游加速服务软件,在您使用好快加速器的各项服务时,我们会如何收集、使用和存储您的个人信息,以及您享有何种权利、如何与我们沟通联系,我们将通过本政策向您阐述相关事宜。

本政策仅适用于上海好快科技有限公司(以下简称“好快科技”)的产品或服务。其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于好快加速器用户。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

邮箱:bd@haokuaiya.com

本政策将帮助您了解以下内容:

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 我们如何使用 Cookie和同类技术

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4. 我们如何保护您的个人信息

5. 您的权利

6. 我们如何处理未成年人的个人信息

7. 您的个人信息如何在全球范围转移

8. 本政策如何更新

9. 如何联系我们

好快加速器深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,好快加速器承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《好快加速器用户协议及隐私政策》,在确认充分理解并同意后再使用相关产品或服务。一旦您点击同意、确认或者开始使用好快加速器产品或者服务,即表示您已充分理解并同意本政策。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

好快加速器仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1.1 当您在网吧场景下使用我们的产品时,若该网吧已取得好快加速器的授权,您无需注册登录即可使用好快加速器,此时我们会收集您的用户公网IP、计算机MAC地址和计算机名信息。这是为了核实确认您是在我们已授权的网吧中使用好快加速器。若您不提供上述信息,您可能无法正常使用我们的产品或服务;

1.2 当您作为个人用户使用好快加速器时,如果您选择微信登录,我们将通过好快加速器账号为您提供注册登录服务。好快加速器会收集您的好快加速器账号ID、昵称、头像、地区及性别信息。若您之前没有注册好快加速器账号,我们会为您自动创建新的好快加速器账号ID,并收集您的性别和昵称信息。请您在注册登录前阅读《微信隐私保护指引》《好快加速器用户协议及隐私政策》。收集好快加速器账号ID是为了帮助您完成注册和登录,收集昵称和头像是账号登录和用户信息展示的基本需求,若您不提供上述信息,您可能无法正常使用我们的产品或服务。我们收集您的地区和性别信息是便于我们对用户人群进行数据分析,为您就近提供加速服务和推送服务。您可以拒绝提供这些信息,如果您不提供这些信息,仅无法享受优化服务,但不会影响使用本产品或服务的基本业务功能;

1.3 当您作为个人用户使用好快加速器时,您也可以使用手机号进行注册登录。当您使用手机号进行注册登录时,我们会收集您的手机号、手机短信验证码和用户密码,收集这些信息是手机号登录的基本需求。如果您不提供上述信息,您可能无法通过手机号进行注册或登录。尽管使用手机号进行注册登录,您还需要通过扫描微信二维码将手机号与好快加速器账号关联。若您之前没有注册好快加速器账号,我们会为您自动创建新的好快加速器账号ID。好快加速器账号可能会收集您的信息,请您在注册登录前阅读《好快加速器用户协议及隐私政策》。关联您的好快加速器账号是为了统一您的好快加速器账户,方便您的使用。您可以拒绝提供这些信息,如果您不提供这些信息,仅无法享受关联服务,但不会影响使用本产品或服务的基本业务功能;

1.4 当您通过手机号进行登录时,如果您遗忘了您的账号密码时,您可以通过“忘记密码”的按钮进行找回,我们会收集您的手机号、短信验证码和新密码。收集上述信息,是为了与您此前提供的手机号等进行比对,识别您的信息是否真实匹配,从而帮助您重置密码。如果您不提供上述信息,将无法实现身份验证,无法找回相应的账号密码;

1.5 当您使用手机注册、登录或其他操作时,为保证账户安全和行为真实有效,我们会对您的登录行为进行验证,该功能由武汉极意网络科技有限公司为您提供服务。其在验证时,可能会收集您的设备信息、日志信息。单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这些非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用;

1.6 当您使用充值功能时,在生成商品订单时,我们会收集您的好快加速器账号ID,作为用户充值唯一识别标识;收集您的购买商品ID,作为商品金额及充值时长依据。我们还会收集您的用户公网IP和产品渠道标识,作为推广平台分成结算的依据。如果您不提供这些信息,您将无法使用充值功能;

1.7 当您扫码支付商品订单时,我们会收集您的好快加速器交易订单ID、用户支付订单ID、支付结果,这是商品交易的基本信息,并在支付后作为用户的退款凭证。如果您不提供这些信息,我们将无法为您提供支付服务。您可以拒绝提供这些信息,如果您不提供这些信息,仅无法享受优化服务,但不会影响使用本产品或服务的基本业务功能;

1.8 好快加速器关联的支付功能由财付通公司和支付宝公司向您提供服务。当您在商品页面点击确认支付后,我们的关联产品将提供付款二位码,要求您使用微信或支付宝扫码付款。好快加速器、财付通公司和支付宝公司可能会收集您的用户IP地址等个人信息财付通公司和支付宝公司的隐私政策或者指引,请您在点击确认支付之前阅读并同意相应的隐私政策;

1.9 当您使用兑换码兑换产品或服务时,我们会收集您的好快加速器账号ID,作为兑换时用户唯一识别标识;收集您的兑换码ID,用以验证兑换码合法性。我们还会收集您的用户IP,这是为了在产生纠纷时查询兑换码的使用情况。若您不提供上述信息,您可能无法正常使用兑换码;

1.10 当您扫描好快加速器“活动”图标提供的微信、微博二维码时,微信、微博可能会搜集相应的信息,请您在登录前,阅读微信、微博相应的隐私政策或指引;

1.11 当您点击“加速”时,我们会收集您的用户授权识别ID、用户公网IP、计算机MAC地址、计算机名,用以加速器用户认证。我们还会收集您加速游戏的名称、加速节点信息、加速结果,这是为了及时调整运营策略,优化我们的服务。您可以拒绝提供这些信息,如果您不提供这些信息,仅无法享受优化服务,但不会影响使用本产品或服务的基本业务功能;

1.12 当您向我们进行问题反馈时,我们会收集您的手机号和QQ号,以及您反馈的问题和建议。这是为了回访联系的需要。您可以拒绝提供这些信息。如果您不提供这些信息,不会影响使用本产品或服务的基本业务功能;

1.13 当您参加官方推出的各类促销活动时,为避免无效用户参与并损害正常用户权益,我们会收集参与用户账号ID、MAC地址等用户信息,且促销活动信息解释权均在公司官方所有。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

1) 与本公司履行法律法规规定的义务相关的;

2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9) 为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;

10) 为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

需要特别说明的是:

1)我们向您提供的产品和服务是不断更新发展的。如果因业务需要,确需超出上述范围收集、使用个人信息,我们会通过页面提示、网站公告等方式,向您说明信息收集和使用的具体情况,并征得您的同意。

2)目前,不会主动从第三方获取您的个人信息。若将来为了业务发展的需要,从第三方间接获取了您个人信息,我们会在获取前,告知您个人信息的来源、类型及使用范围,并征得您的明示同意。

3)对所收集的个人信息进行加工处理而产生的信息,能够单独或与其他信息结合识别您个人身份,或者反映您个人活动情况的,我们对其处理遵循收集个人信息时获得的授权同意范围。

2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

2.1 Cookie

为确保产品正常运转,我们会在您的计算机上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,产品能够存储您的ID和token等数据,这是用来验证您登录的有效性。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下链接:<Internet Explorer>、<Google Chrome>、<Mozilla Firefox>、<Safari>和<Opera>。

2.2 网站信标和像素标签

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

2.3 Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与好快科技及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1) 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2) 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3) 与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1) 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2) 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1) 获得您明确同意后;

2) 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

4. 我们如何保护您的个人信息

1) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息, 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对网站提供 https 等安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2) 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所必需的期限内和法律规定的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3) 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

4) 我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过平台或者好快加速器官方网站首页等方式获得。

5) 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。

6) 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

7) 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。

5. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

5.1 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问您的个人账户信息,如充值信息、购买信息、兑换码信息等,您可在好快加速器的“我的账户”中查询。

5.2 更正您的个人信息

1) 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“5.1访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

2) 如果您无法通过上述方法更正这些个人信息,您可以随时通过本政策开头部分的邮箱、电话、传真与我们取得联系。我们将在30天内回复您的更正请求。

3) 如果您想修改通行证账号相关的信息您需前往通行证系统进行修改。

5.3 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

5) 如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

5.4 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.5 个人信息主体注销账户

您随时可注销好快加速器的账户,您可以通过以下方式自行操作:

1)注销好快加速器的账户,您需登录到好快加速器系统,在“我的账户”中进行注销操作。

2)注销好快加速器的账户,您需登录到好快加速器系统,选择修改资料,点击“账号注销服务”按钮进行操作,我们的客服会协助您完成账号注销。

3)在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除或者匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

5.6 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

5.7 响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。原则上,我们将在三十天内做出答复。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益 但又很难得到本人同意的;

7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8) 涉及商业秘密的。

6. 我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

我们将不满18周岁的任何人都视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得法律允许、可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

7. 您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

8. 本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。但未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

我们会在您登录或者使用时以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的政策。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。

2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。

3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。

4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

9. 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:

邮箱:bd@haokuaiya.com

我们将尽快审核所涉问题,一般情况下,我们会在验证您的用户身份后的三十个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向您所在国家的监管部门进行投诉或举报,例如中国的网信、电信、公安及市场监管等部门。

集成合作商技术说明:

1.我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。

2.我们的产品集成了阿里云“号码认证服务”,目前“号码认证服务SDK”会获取当前设备手机号码、唯一设备识别码(IMEI/IMSI/SN)、检测网络联网状态、网络连接类型(如WIFI、移动网络)、运营商类型(移动、联通、电信),实现用户一键安全注册和登陆。

上海好快科技有限公司

2020年1月8日